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Une question, une suggestion ou une plainte ? L’Unité de Coordination du Projet vous répond. Pour une plainte, utilisez le mécanisme de gestion des plaintes.
AdresseQuartier Village de la Francophonie, derrière la FENIFOOT,
en face de la station ENI — BP 13 017 Niamey, Niger
en face de la station ENI — BP 13 017 Niamey, Niger
Téléphone+227 20 32 54 56 +227 20 32 54 59
E-mailcontact@praps2niger.ne
HorairesLundi – Jeudi : 8h00 – 17h30
Vendredi : 8h00 – 13h00
Vendredi : 8h00 – 13h00
Mécanisme de gestion des plaintes
Le mécanisme de gestion des plaintes (MGP) permet à toute personne ou communauté affectée par les activités du projet d'exprimer une plainte, une réclamation ou une suggestion.
- le dépôt est gratuit et peut être anonyme
- aucune représaille ne peut être exercée contre un plaignant
- chaque plainte reçoit un numéro de suivi et une réponse
Les plaintes peuvent aussi être déposées auprès des délégations régionales du projet et des comités locaux de gestion des plaintes.
